| Ｑ１．配達時間指定したい | Ｑ２．代引きって何ですか？ |
| Ｑ３．合計金額は？ | Ｑ４．お支払方法の種類 |
| Ｑ５．商品破損について | Ｑ６．いつ届くの？ |
| Ｑ７．いつ発送？ | Ｑ８．都合が悪い日は？ |
| Ｑ９．注文内容と違う | Ｑ10．キャンセルについて |
| Ｑ11．お見積もりが来ない | Ｑ12．クーリングオフとご返品 |
| Ｑ13．ご注文フォームが開かない | Ｑ14．免責事項 |
| Ｑ15．視聴できないケースとその対応 | |
＜回答集＞ Ｑ１．配達時間指定したい お届け時間帯ならびに、お届けの日付もご指定いたけます（千葉発のヤマト運輸配達スケジュール規程に準じております）。お届け先までの所要時間をお知りになりたい場合は、こちらをご覧下さい。 Ｑ２．代引きって何ですか？ Ａ：着払い（代金引換えの略）のことです。 ヤマト宅急便の者が、商品をお届けにあがります。その者に代金を支払っていただいた時点で決済終了となります。 宅配便の本来のお仕事である、物を回収・配達すること以外にオプションサービスとして、代金の回収を行なっております。お届けとは別のサービスのため、代引手数料（当サイトは一律350円）という料金が別途かかります。 Ｑ３．合計金額は？ Ａ：代引きをご利用のお客様は、 商品代金＋９００円（送料一律550円・代引手数料 一律350円） を着払いにてお支払い下さい。 お振込みをご利用のお客様は、 商品代金＋送料一律５５０円 をＥメールにてご案内する口座までお振込み下さい。 これ以上のご請求はございません。 請求金額が間違っていた場合などは、こちらまでご連絡下さい。 Ｑ４．お支払方法の種類 Ａ：現在は、代引き（全額着払い） イーバンク口座（商品代金・送料を前払い）へのお振込み のみになります。 Ｑ５．商品破損について Ａ：ヤマト宅急便の送料には、破損時の補償のための料金が含まれておりますので、ご安心下さい。 Ｑ６．いつ届くの？ Ａ：北海道・九州・沖縄以外は基本的に発送日の翌日になります。 ただ、お届け時間を指定された場合、地域によっては２日かかる場合もございます。詳しくは当サイトの者にお尋ねになるか、時間指定の項目でお確かめ下さい。 Ｑ７．いつ発送？ Ａ：ご注文された時刻が１８：００（午後６時）を越えてしまいますと、翌営業日の受付けとなり、翌日お届けの地域び場合でも、お届けに２日かかります。発送後、お客様全員にメールにて到着日時を、お知らせいたしております。 Ｑ８．都合が悪い日は？ Ａ：お届けの日時をご指定いただけます（例：１７日の１２〜１４時 のように日付とお時間のご指定が可能です）。ご都合のよろしい日をお伝え下さい。 Ｑ９．注文内容と違う Ａ：万全を期しておりますが、万一ご注文内容とちがう商品が届いてしまった場合は、送料着払いで当方までご返送ください。正しい商品を、送料当方負担にてお届けします（但、お客様ご都合のみによる商品交換の場合は、お客様に往復送料を、ご負担いただくことになります）。 Ｑ10．キャンセルとご注文内容変更について Ａ：キャンセルならびにご注文内容のご変更も承っておりますが、ヤマト運輸への出荷時刻の18時までにご連絡下さい。18時以降のご連絡の場合、承りかねますので、あらかじめご了承下さい。 Ｑ11．メールアドレスに連絡が来ない Ａ：入力されたメールアドレスにタイプミスがある場合が多いようです。 @マーク以降で簡単なものにつきましては、当方で対処させていただいておりますが（誤：co.jp→正：ne.jp、誤：dokomo→正：docomo 等）、@マーク前は個人様ごとで異なり、多様のため当方ではお察しし切れないケースがほとんど、となってしまっております。入力されたメールアドレスをあらかじめ、ご確認いただけますよう、お客様のご協力をお願い申し上げます。 現在、Free Mail（hotmailなど）のアドレス、携帯電話のメールアドレスもご利用いただけますが、以下の点をご了承ください。 Free Mail メールサーバーによっては、間欠的なメールチェック・送信をする場合があり、お客様とのご連絡に遅延を生じさせる原因となります。特にフリーメールは、こうした送受信に関する保証がない無料サービスですので、甚だしく遅れることがあります。そのため、フリーメールサーバーによっては、当方からお見積もりのメールを差し上げてから、数日後にメール到着となるケースもあるようです（逆に数日前に送信されたメールがこちらへ届く場合もあります）。この間に、７日（お取置き期間：６泊７日）が過ぎてしまいますと、御希望いただいた商品は在庫として扱われ、場合によっては、他のお客様の商品となり、売り切れとなることもあります。あらかじめご了承ください。 携帯電話 現在、新旧・多種多様のEメール対応の携帯電話が販売されております。機種によっては、文字数などの制限があります。そのため、当方では携帯電話のアドレスに限り、必要最低限のお見積もり（商品代金・個数・送料・代引手数料など）のみを、お送りしております。また、24時間ご注文を承っておりますが、深夜・早朝におけるお見積もり送信は、控えさせていただいております。 また、お見積もりやご連絡をお受け取りになりたいお客様におかれましては、「@misokabu.com」のドメイン指定の解除をお願い致します。指定解除をされていない場合、当サイトからの返信につきましては保証いたしかねますので、充分ご注意下さい。 Ｑ12．クーリングオフと返品 Ａ：インターネットを始めとする通信媒体を利用しての通信販売は、利用者が自発的に閲覧、同時に能動的・自由に申し込みをできるため、クーリングオフ制度の適用対象にはなりません。ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談下さい。 また、売買契約はお見積もりに対してご同意いただいた時点より発生いたします（代引きのお客様はお申し込みいただいた時点。お振込みのお客様はご入金いただいた時点）。 そのため、当サイトでは発送以後・ご入金以後のキャンセルは、固くお断りをいたしております（ご返金・ご返品は承れません）。 お振込みご決済をご利用のお客様におかれましては、お見積もりを発行後、１週間は商品をお取り置きしております。ご購入を迷われている場合は、この期間中にご判断下さいますようお願い申し上げます。 Ｑ13．ご注文フォームが動かない Ａ：お使いのブラウザのセキュリティが「高」になってはいませんでしょうか。ご確認下さい。接続不良の場合でも似た症状が起きますが、正常でもこれから閲覧しようとするｗｅｂページが、ご注文フォームなどのプログラムを有している場合は、ブラウザのセキュリティにより拒絶され、ページが開かないことがしばしばございます。ｗｅｂ上でご注文をご希望のお客様で、ご注文フォームが開かない場合は、こちらの方法を試してみて下さい。 また、当サイト・ネット通信販売への直通メールをいただければ、ご注文に必要な事項をご案内いたしますのでご連絡下さい。 みそしれる歌舞の会・通信販売部：sale@misokabu.com Ｑ14．免責事項 １．記録時の音量設定について 当サイトのＤＶＤ商品は、撮影カメラの位置からの音声収録のため、基本音量が低くなっております。再生時に、ＴＶやモニタスピーカーなどの音量を上げていただければ、対処可能ですが、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。 ２．再生デッキなどの技術的なトラブルについて 下記のような非対応ドライブでは、再生できないことがしばしばございます。 ご購入前にご確認下さい。 ＤＶＤ−Ｒを受け付けない旧型のプレーヤー 日本のエリアコードを拒絶する海外のプレーヤー ＣＤ−Ｒを受け付けない旧型のカーステレオ 以上のプレイヤーでは、当サイトの商品をご視聴いただけません。 ３．ＤＶＤ−ＲとＣＤ−Ｒのお取扱いについて ＤＶＤ−ＲおよびＣＤ−Ｒの商品につきましては、いずれもデータ収録方法が光・熱加工によりますため、熱を避け、日光の当たらない場所に保管して下さい（ご購入後の保管場所による品質低下につきましては商品交換などの補償対象外となります。あらかじめご了承下さい）。 Ｑ15．視聴できないケースとその対応 ご購入いただきましたＤＶＤが視聴できない場合、まずは以下のことをご確認下さい。 １．プレーヤーの規格をご確認下さい ＤＶＤおよびＤＶＤ−Ｒのメディア（ディスクのことです）の規格が統合される前に生産されたプレーヤー、過去にも似た症状が発生しなかったかご確認をお願いいたします。 こちらのケースに該当する場合、大変恐れ入りますが、上記「免責事項の２」に該当いたしますため、ご理解・ご了承のほどお願い申し上げます。 ２．複数のプレーヤーでお試しください 複数のプレーヤーをお持ちの場合、他のプレーヤーでも再生をお試し下さい。 ディスクの性質・性能とプレーヤーの性質・性能との間に、しばしば相性がございます。※ 全てのプレーヤーで、再生が出来ない場合は、こちらまでご連絡下さい。 ※ゲーム機で再生した場合、音声と映像が約１秒ずれたという例が、報告されております。 ３．日光と高温にご注意ください 上記、免責事項３にございます通り、データ収録方法が光・熱加工によりますため、高温・日光にさらすと、データー保存状況が劣化・破損することがあり、ご購入後に突然視聴できなくなることも考えられます。なるべく、熱・日光を避けた場所に保管して下さい（ご購入後の保管場所による品質低下につきましては商品交換などの補償対象外となります。あらかじめご了承下さい）。 |
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